Retours & Échanges
Satisfait ou remboursé. Nous voulons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe RACINE.
Procédure
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2
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3
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Remboursement
Recevez votre remboursement sous 5-7 jours ouvrés.
Conditions
Conditions de retour
Articles acceptés
- Article non porté, non lavé
- Étiquettes d'origine attachées
- Emballage d'origine intact
- Retour dans les 30 jours
- Accessoires et emballages inclus
Articles non acceptés
- Articles portés ou lavés
- Étiquettes retirées ou endommagées
- Articles personnalisés ou sur-mesure
- Sous-vêtements et maillots de bain
- Articles soldés à -50% ou plus
Remboursement
Options de remboursement
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Remboursement sur le moyen de paiement d'origine sous 5-7 jours ouvrés.
Avoir boutique
Avoir valable 1 an, utilisable sur tout le site. Crédité sous 24h.
Échange
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FAQ
Questions fréquentes
Combien coûte le retour ?
Les retours sont gratuits en France métropolitaine. Pour les autres destinations, les frais de retour sont à la charge du client.
Puis-je échanger contre une autre taille ?
Oui ! L'échange contre une autre taille est gratuit. Si la taille souhaitée n'est plus disponible, vous serez intégralement remboursé.
Quand serai-je remboursé ?
Le remboursement est effectué sous 5-7 jours ouvrés après réception et vérification de l'article. Vous recevrez un email de confirmation.
Puis-je retourner un article soldé ?
Les articles soldés jusqu'à -40% peuvent être retournés. Au-delà de -50% de réduction, les articles sont ni repris ni échangés.
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